コンサルティングという仕事は、高尚なにおいがする一方で、どこか胡散臭いと思われることもあるようです。良いイメージと悪いイメージが混在しています。
現場への適用が考慮されていないベストプラクティスをプレゼン技術で美しく見せ、高いコンサルフィーを稼ぐ印象があるのでしょう。IT業界ではそのようなコンサルタントが存在することも事実ですが、我々はだいぶ違います。お客様といっしょに汗を流し、課題を解決し、最終的には情報システムの価値やお客様自信の価値を高めることが、私たちコンサルタントの仕事です。
もともとデータの標準化とか業務改善が、泥臭い仕事なのかもしれません。
コンサルティングとは何か？お客様や知人からこう聞かれたとき、私は次のように応えています。
「コンサルティングとは先達の知恵を伝える仕事です」と。
我々自身が先達となるべきですが、そうなれるケースはたまたま恵まれた場合だけです。お客様といっしょに最先端のプロジェクトに取り組み、どこにも事例がない中で試行錯誤を繰り返し、良い経験を蓄積できるから先達となれるのです。
コンサルタントはそういった機会にめぐまれ、お客様に育てられ、さらに高みをめざします。プロジェクトが終了すると同時に、感謝の気持ちでいっぱいになります。
経験を蓄積するにあたっては、重要な点があります。ただ、経験を繰り返すだけでは伝達可能な知恵にならないのです。
コンサルティングとは、個々の経験を汎用的に使える知恵に昇華させ、未経験の人々にわかりやすく伝え、彼らにも同様の知恵や技術を身につけていただく仕事です。
